Orlimax.ru

Юзабилити / Как привлечь клиентов на автомойку в летнее время

Автомойка. Стимулирующие мероприятия, в т.ч. предпраздничные

Как привлечь клиентов на автомойку в летнее время один

В предновогодние дни во многих сферах бизнеса отмечается рост продаж. Наблюдается такой эффект и в автомоечном бизнесе, ведь у автовладельцев существует поверье "В Новый Год на чистой машине". Поэтому если вы работаете в этой сфере, то имеет смысл произвести рассылку по своей клиентской базе с напоминанием - где именно на выгодных условиях они могут подготовить своего железного друга к достойной встрече Нового Года.

Надежда Осокина, основатель проекта Auto Detailing Business Consulting рассказывает о фишках из своей практики

Каждый автовладелец помимо купленной услуги должен получить подарок. Неизменные атрибуты новогоднего стола - бутылка шампанского, мандарины, елочные игрушки - все это приводит в восторг любого клиента.

Своим самым лучшим клиентам по итогам года можно отправлять открытки с поздравлениями, и выдавать подарочные сертификаты на свои услуги.

Лотереи, конкурсы - отлично стимулируют клиентов приезжать чаще и покупать больше. Самой популярной лотереей является мгновенная. Так, скажем, при чеке от 500 рублей клиенту можно предложить выбрать в лотке один конвертик наугад, а если чек на 1000 рублей, то клиент получает право выбрать 2 конверта. В каждом конвертике какой-нибудь бонус или приз. Очень эффективно срабатывает. Во-первых, такая лотерея помогает увеличить средний чек (минимум на 500 руб.), во-вторых, повышает лояльность клиента за счет того, что он получает не только подарок, но и эмоции.

В качестве бонусов могут быть купоны на бесплатную мойку при следующем посещении, скидка 50% на защитное покрытие, и т.д. Призы - омывайка, бутылка шампанского, ароматизатор, все, что угодно. И необязательно это должны быть товары для автомобилистов. Это могут вещи совсем другой тематики: флешки, ручки, сумки, термосы и прочее.

Отдельно стоит отмечать лучших клиентов. Категория "Самый лучший клиент" - обширна. Под эту характеристику попадают все клиенты, которые пользуются услугами мойки постоянно, хотя и с разной периодичностью.

Это и корпоративные клиенты, с которыми работа ведется по договорам. И покупатели абонементов, например, на 10 моек кузова сроком на 3 месяца. Автовладельцы, которые приезжают стабильно раз в неделю, в определенный день и время. Даже если наши покупатели приезжают раз в месяц, но стабильно, мы обязательно скажем за это спасибо и отметим подарком.

Самых лучших клиентов также можно разделить на подкатегории. Например, "Самый активный клиент" получит от нас в подарок абонемент. "Самый дорогой клиент", который оставил в нашей кассе самую большую сумму денег, получит именную карту, которая даст ему пожизненную скидку 15% на все наши услуги.

Остальные клиенты, которые приезжают редко, и не слишком активны, в любом случае также должны получить от нас поздравление в виде почтовой открытки или sms-поздравление. Это очень удобный момент лишний раз напомнить о своей компании, и повысить лояльность клиента.

Сильнейшая магия привлечения денег
Как фотографу найти клиентов
Facebook реклама закрывающие документы
Как разместить баннерную рекламу в интернете это
Купить рекламу вк группа