Orlimax.ru

Юзабилити / Чем привлечь клиентов на шугаринг

Маркетинг в депиляции: как привлечь клиенток?

Маркетинг в депиляции: как привлекать клиенток?

Скидки, акции, спецпредложения… То, с чем мы сталкиваемся каждый день в интернете и офф-лайн магазинах. Красные ценники, огромные скидки, выгодные горящие предложения – всё это привлекает наше внимание, мы "знакомимся" с новыми товарами, магазинами, изучаем их предложения и в итоге часть из нас оформляет заказ или стоит в очереди в предвкушении покупки.

Далее следуют программы лояльности, которые направлены на то, чтобы превратить нас в постоянного клиента: накопительные скидки, подарочные баллы и рассылки с выгодным предложением "ТОЛЬКО СЕГОДНЯ"!

Чем привлечь клиентов на шугаринг один

Давайте вместе встанем на сторону маркетологов и посмотрим, какие акции и спецпредложения будут полезны и эффективны для мастеров по депиляции.


1) Акция 2+1

Цель: увеличить средний чек

Допустим, Ваш средний чек равен 1800 рублям, а Ваши клиентки чаще всего делают депиляцию глубокого бикини за 1000 рублей и голени за 800 рублей. Добавьте еще одну зону и сделайте скидку на депиляцию трех зон.

Акция: глубокое бикини + голени + подмышки = 2300 2100 руб.
Экономия 200 рублей
или
Акция: при депиляции ног и глубокого бикини скидка 50% на депиляцию подмышечных впадин.

Как узнать, какой у меня сейчас средний чек?

Возьмите за основу весь предыдущий месяц. Посчитайте, какое количество посещений совершили Ваши клиентки за этот (если одна и та же клиентка пришла 2 раза за месяц, считайте её за 2 посещения). Следующим шагом посчитайте Вашу прибыль за месяц (все денежные средства, которые оставили Ваши клиентки за прошедший месяц). Для того, чтобы узнать Ваш средний чек воспользуйтесь формулой:

Средний чек = прибыль за месяц / количество посещений клиенток

Как показывают маркетинговые исследования, при составлении акции лучше показать клиенту, какую сумму денег он сможет сэкономить, если воспользуется Вашим спецпредложением.

2) Подарок

Цель: увеличить средний чек

Подарок также может стимулировать клиентов помочь Вам увеличить средний чек. Пример тот же: средний чек 1800 руб.

Акция: при депиляции ног полностью и глубокого бикини лосьон от вросших в подарок!

Разбираем акцию: глубокое бикини + ноги полностью = 2700 руб. Розничная цена лосьона от вросших волос в Вашем салоне - 500 руб. а Ваша закупочная цена может составлять 250 руб. Соответственно, выгода клиента составляется 500 руб. а Ваши затраты на акцию – 250 руб. при это средний чек вырос и это всё равно играет Вам на руку.

3) 10% скидки и партнерские программы

Цель: привлечение клиенток

Многие мастера, магазины, компании для привлечения клиентов и увеличения продаж делают скидку на свои услуги или продукцию, но она не всегда работает. Ведь если делать скидку без рекламы, то пользоваться ей будут постоянные клиенты, а значит Вы своими руками уменьшите свою прибыль.

Привлечь новых клиентов и сделать персональную скидку для них позволяют партнерские программы – взаимовыгодное сотрудничество с мастером / магазином / мероприятием, где есть Ваши потенциальные клиентки.

Естественно, размер скидки Вы выбираете сами, но Ваше предложение должно быть "вкусным" для потенциальной клиентки.

Одной из удачно реализованных программ является сотрудничество студии депиляции с мероприятием "Speed Dating – быстрые свидания". За несколько дней до мероприятия, при регистрации, девушки получали промо-код с 15% скидкой на депиляцию. Совсем скоро им предстоит за один вечер пройти около 30 свиданий и хочется быть неотразимой, а нежелательные волоски могут доставить определенный дискомфорт.В свою очередь администратор студии рассказывала клиенткам про "Быстрые свидания" и все желающие могли зарегистрироваться прямо на ресепшн.

Еще один пример, который сегодня часто встречается – мастера смежных профессий приглашают своих клиентов друг к другу. На примере это выглядит так: Маша - мастер по наращиванию ресниц дает своим клиенткам купон со скидкой в 10% на первое посещение у Аллы (мастера по депиляции). В свою очередь Алла рекомендует своим клиенткам нарастить реснички у Маши и дает скидочный купон. В данном случае мастера не являются конкурентами друг друга и спокойно могут пользоваться данной схемой (до тех пор, пока Маша не прошла курсы по депиляции).


4) 5/10-ая процедура в подарок/со скидкой

Цель: удержание клиенток

Идеальная акция для удержания клиенток. Если она пришла первый раз и ей понравилось, то небольшая карточка/визитка с Вашими контактами и место для печати/подписи будет стимулировать её прийти еще три раза, чтобы получить пятую процедуру в подарок и сэкономить свои денежные средства.

Чем привлечь клиентов на шугаринг два

"20% клиенток приносит 80% прибыли"


5) Скидка 10% по предоплате 100% за сутки до процедуры

Цель: снизить процент отказов

У опытных мастеров по депиляции не раз случались ситуации, когда клиентка не приходила на процедуру. В таких случаях, если она позвонила и предупредила об изменении своих планов – это уже хорошо, потому что также встречаются клиентки, которые не считают нужным это делать.

Введите 10% скидку на услуги, при условии 100% предоплаты за сутки до процедуры.

Плюсы: Вы будете точно уверены, что клиент, который внес предоплату, точно придет на процедуру или предупредит в обязательном порядке. Будет ли сгорать его предоплата в случае неявки – выбор за Вами.

Минусы: постоянные клиенты, скорее всего, будут переводить деньги на карту и проходить процедуру со скидкой.

Данная акция будет работать хорошо, когда у Вас еще не так много постоянных клиенток. Ведь порой новые посетительницы придумывают самые разнообразные отговорки или просто не предупреждают о смене своих планов, не подходят к телефону и т.д.

Идея: если всё же будете внедрять акцию, предварительно повысьте цены. С 1000 руб. до 1100 руб. за глубокое бикини. Тогда депиляция с 10% скидкой по предоплате обойдется клиентке за 990 руб. Какая привлекательная цена получилась (подробнее – в конце статьи).

С точки зрения психологии, расставаться с наличными всегда сложнее, нежели совершать безналичные платежи.

6) Скидки определенным группам людей (студентам, беременным)

Цель: привлечение клиенток

Акции, направленные на конкретную социальную группу, позволят привлечь определенную категорию людей. Помните, что необходимо учитывать особенности аудитории. К примеру, не предлагать студентам дорогостоящие процедуры, а при работе с беременными знать противопоказания, какой вид депиляции подходит больше и какую постдепиляционную косметику лучше использовать.

7) Приведи подругу – получи скидку

Цель: привлечение клиенток

Классическое сарафанное радио, работу которого сти
мулирует скидка. В идеале, конечно, чтобы клиентка сама приводила к Вам подругу, а лучше две. Но если пока такого эффекта не наблюдается, то стимулируйте клиентку приводить подругу, предложив обеим скидку на следующую процедуру.


Еще немного о маркетинге и прочие советы

990 руб. или 1999 руб. – знакомые числа? Наверняка часто встречаете такие ценники в магазинах или в интернете. А всё потому, что это до сих пор работает.Разные компании проводили разные исследования, а результаты были одинаковы – процент покупок был выше при красивых слегка заниженных цифрах.

Чем привлечь клиентов на шугаринг три

Но для того, чтобы это работало, есть свои правила:

  1. Все внимание приковывает к себе первая цифра, поэтому меняй цифры так, чтобы менялась первая цифра. Поэтому изменение стоимости с 480 до 479 может ни к чему не привести, а вот разница между 499 и 500 имеет большое значение.
  2. Показывайте человеку экономию, которую он получает. В рублях.

Встаньте на место клиента и изучите свой сайт/страничку. Легко ли найти цены (если они вообще есть) и записаться на процедуру? Чем больше лишних кликов совершает человек, тем больше вероятность, что он уйдет к конкурентам.

Принимайте к оплате банковские карты – это поможет Вам упростить способ оплаты и потерять значительно меньше клиентов. Самый популярный вид безналичной оплаты – перевод денежных средств на карту Сбербанка.

Всегда держите при себе купюры разного номинала, чтобы никогда не возникало проблем со сдачей в случае оплаты наличными.

Понравилась статья? Вступай в группу "Вконтакте" - там еще больше полезной информации для мастера по депиляции.
Чем привлечь клиентов на шугаринг четыре

Всплывающая реклама в инстаграмме
Как привлечь клиентов в шиномонтаж
Яндекс директ разместить рекламу яндекс
Как привлечь клиента на автостоянку
Разместить рекламу жж