Orlimax.ru

Юзабилити / Акции для привлечения клиентов автозапчасти

Акции для привлечения клиентов автозапчасти

Акции для привлечения клиентов автозапчасти один

Как повысить продажи автомагазина и автосервиса

Акции для привлечения клиентов автозапчасти два

Акции для привлечения клиентов автозапчасти три

Акции для привлечения клиентов автозапчасти четыре

Как повысить продажи автомагазина и автосервиса запись закреплена

Акции для привлечения клиентов автозапчасти пять

  • Записи сообщества
  • Поиск

Как повысить продажи автомагазина и автосервиса запись закреплена

Какие плюсы отметили сами пользователи сервиса Акции для привлечения клиентов автозапчасти шесть

В нашем сервисе уже более 700 пользователей - вместе с их числом растёт и количество обратной связи. Почему пользователи довольны сервисом, что конкретно им нравится?

Менеджер Юлия из компании “АстраМоторс” рассказала об одной из функций сервиса - поиске и подборе запчастей Акции для привлечения клиентов автозапчасти семь
Показать полностью…

Ключевые моменты для Юлии:

+ Очень быстрый поиск запчастей
+ Есть подбор запчастей с оригинального и неоригинального каталога
+ Поиск по артикулу и возможность выставить более дешевый или дорогой закуп
+ Все поставщики в одном месте - не нужно листать каждого поставщика, можно вбить артикул и найти, к примеру, самый дешевый вариант среди всех подключенных поставщиков
+ Отзывчивая и быстрая техподдержка - менеджеры всё объясняют и консультируют

Подключить поставщиков и начать работу -> https://vk.cc/9ORkVu

Как повысить продажи автомагазина и автосервиса запись закреплена

Инструкция: как загрузить своих поставщиков и сделать автоматическую наценку Акции для привлечения клиентов автозапчасти восемь

Одна из самых полезных функций - поиск запчастей по всем вашим поставщикам и наценки. Сервис облачный - то есть работает "в прямом эфире". Мы не механически загружаем в сервис информацию о наличии запчастей ваших поставщиков, тогда она была бы неактуальной.
Показать полностью…

Мы настраиваем постоянную связь между вашим аккаунтом на сервисе и сайтами поставщиков, которая обновляется каждые 30 секунд - чтобы вы могли получать список запчастей, которые действительно есть у поставщика и доступны к заказу.

Как подключить поставщика:

1) Товары -> Мои поставщики -> Добавить поставщика по API -> в выпадающем списке выбираете нужного поставщика
2) Заходите на сайт поставщика (ссылку увидите на экране) -> получаете ключ API (примерно 80 беспорядочных символов)
3) Вкладка Настройки подключения -> вставляете ключ -> ставите галочку в графе "Активность"
4) Вкладка "Наценки" -> выставляете диапазон цены и наценку в процентах
5) Кнопка "Сохранить

Акции для привлечения клиентов автозапчасти девять

Как повысить продажи автомагазина и автосервиса запись закреплена

Примеры смс-рассылок клиентам магазина автозапчастей Акции для привлечения клиентов автозапчасти десять

Мы постоянно говорим о системе учёта клиентов: нужно сохранять телефоны всех клиентов (кто купил, кто спросил и не приехал, кто просто звонил и так далее).
Чтобы массово рассылать им смс через специальные сервисы, напоминая о себе.
Показать полностью…

Цель рассылок - привлечь клиентов совершить повторную покупку.
Если после рассылки покупатели пришли к вам в магазин - она была успешной.
Если же нет, нужно проанализировать, насколько интересным было предложение, в какое время рассылались сообщения и тому подобное - факторов очень много.

О чём писать в смс-рассылках?

+ рассказать об акциях, начале и окончании определенного сезона
+ поздравить с праздником и подарить подарок (скидка, дополнительный презент на следующую покупку и так далее)
+ попросить оставить отзыв за вознаграждение (скидку, подарок и прочее)
+ рассказать, что запчасть, о которой он спрашивал, поступила в продажу
+ рассказать, что заказанная запчасть доставлена
+ напоминание о том, что пора заменить определенные запчасти (например, человек покупал масло полгода назад, и вы присылаете ему сообщение о том, что пора снова покупать масло и фильтры)
+ напоминание о том, что пора сменить расходники

Из чего состоит эффективная смс-рассылка?

Обязательные элементы:
приветствие/инфоповод + предложение + выгода + дедлайн + контакты.

Например:
Здравствуйте! Встречайте осень красиво: скидка на кузовные запчасти - 30%! До 15 сентября. Подробности по т. +71234567890, ул. Ленина, д.1, "Название магазина"

Что можно писать, чтобы заинтересовать "теплого" покупателя

Только до 1 сентября скидка на корейские запчасти 30%! Подробности по т. +71234567890 ул. Ленина, д.1

1 сентября - день специальных цен на запчасти кузова и подвески! Забронируйте товар сейчас: +71234567890

С 1 по 10 сентября экономьте до 50% на расходниках в "Название магазина"! Ул. Ленина, д.1, +71234567890

Здравствуйте! Вам как постоянному клиенту скидка на запчасти всех марок до 30%! Срок акции ограничен. Подробности по тел. +71234567890

"Название магазина" поздравляет с Днём рождения! Целых три дня при любой покупке замена масла в подарок! Ул. Ленина, д.1, +71234567890

Здравствуйте! Вы не забыли, что вам пора проверить подвеску перед зимой? Доставка запчастей до 7 дней. Ул. Ленина, д.1, +71234567890

Здравствуйте! Недавно в "Название магазина" вы покупали запчасти для рулевого управления - оставьте, пожалуйста, отзыв на flamp.ru/avtomagazin_dlya_primera и получите скидку 20% на следующую покупку!

Примеров смс-рассылок можно придумать ещё очень много - на каждую ситуацию будет свой шаблон сообщения.
Главное, чтобы у вас была база клиентов, которой можно их рассылать, и интересные предложения для покупателей.

Установить систему учёта клиентов GEEKAUTO - https://vk.cc/9IEYJt

Как повысить продажи автомагазина и автосервиса запись закреплена

Нужен ли сайт автомагазину? Или ему нужны ПОКУПАТЕЛИ?

Очень актуальный вопрос: маленькие СТО и автосервисы понимают, что интернет это эффективное настоящее (фразу "за интернетом будущее" уже даже писать глупо, он давно уже настоящее), но не уверены, стоит ли тратить деньги, как быстро всё это окупится и так далее.
Но раз вы читаете это, значит, интернет для вас не в новинку и вы понимаете его ценность.

Показать полностью…
Однако потребность "надо сделать сайт" обычно переводится как "нам нужны клиенты, но мы не знаем, как их привлечь, раз все идут в интернет, то и нам нужно, хотя как это всё работает, мы не в курсе".

Основная потребность - покупатели.
А сайт нужен, чтобы эти покупатели появлялись. И лучше, чтобы постоянно.

Сайт клиентов не привлекает.
Привлекает реклама, настроенная на него.

Чтобы деньги, вложенные в сайт, не пропали, а вы не приобрели разочарование, нужно выполнить 3 пункта:

1) разобраться, кто ваши покупатели и что им нужно
2) сделать правильный сайт с информацией о вас и формой обратной связи
3) настроить рекламу, чтобы сайт увидело как можно больше потенциальных покупателей

P.S. Сервис GEEKAUTO имеет систему учета клиентов, которая может "соединиться" с вашим сайтом - когда человек оставляет свой контакт, заказывает запчасть или записывается в сервис, его данные автоматически оказываются в сервисе. И он уже никогда не потеряется.

С этим разобрались, дальше напишем о том, какие сайты бывают (интернет-магазин, сайт-визитка, сайт-запись, лендинг для заказа автотоваров и так далее) и какая реклама нужна каждому из них.

Зарегистрироваться в сервисе - https://vk.cc/9GLSyX

Как повысить продажи автомагазина и автосервиса запись закреплена

Почему нам важно, чтобы вы пользовались сервисом?
Максимально честно.

Недавно мы получили вопрос от пользователя: "Зачем вы бомабрдируете меня письмами, если я и зарегистрировался и купил сервис? Ну не работаю я в нем пока, вам какая разница?".
Показать полностью…

Разница огромная!
Мы хотим, чтобы вы были довольны и пользовались сервисом "вдолгую", советовали нас другим, оставляли хорошие отзывы.

Нам нужно, чтобы вы получили от сервиса максимум пользы.
И штука в том, что это нужно и вам - поэтому в нашей деятельности нет смысла "впарить и разойтись".

Нам обоим выгодно, чтобы вам сервис понравился: вы увеличите продажи и наладите бизнес-процессы, мы получим довольного постоянного покупателя.
Именно постоянного, потому что наша бизнес-модель строится на получении прибыли от подписки клиентов. Соответственно, если сервис не даёт вам ценности, вы не будете им пользоваться и оплачивать подписку - это игра вдолгую, а не разовое "впаривание".

Если человеку сервис вроде бы понравился и он видит в нём ценность, но не понимает, что с ним делать, забывает о нем и бросает - какая будет польза для него и для нас? Никакой.
Человек не получит ничего и будет стоять на месте. Мы получим отзыв из разряда "бесполезный сервис".

Поэтому мы настаиваем на максимальном погружении.
Ведём за ручку и настоятельно просим пройти обучение и погрузиться в настройки. Чтобы вы понимали, что и как работает, на какой конкретно результат можно рассчитывать.
Начали работать и получать пользу.

Тем более, это погружение (по основным частям) займет не больше 1 часа.

Зарегистрироваться и начать работу - https://vk.cc/9FXDgE

Как повысить продажи автомагазина и автосервиса запись закреплена

Как загружать клиентские базы из Excel, создавать группы наценок, подключить Telegram-бота 13 новых функций в сервисе GEEKAUTO!
-
Мы давно не сообщали о новых функциях сервиса, поэтому рассказываем о 13-ти полезных изменениях GEEKAUTO Акции для привлечения клиентов автозапчасти семь

1 функция: Распознавание разных написаний одного бренда у поставщиков
Показать полностью…

У разных поставщиков многие бренды называются по разному, поэтому чтобы в GEEKAUTO поиск работал верно и выводилось все, что есть у поставщиков и при этом с единым названием бренда, мы внедрили машинное обучение на базе нейронных сетей.
Нейронную сеть необходимо постоянно обучать, поэтому будем рады, если вы будете отправлять нам в техническую поддержку примеры найденных вами несоответствий названий брендов в поиске GEEKAUTO и у какого-то поставщика.

2 функция: Информация об оплатах в заказах покупателей
Теперь вы можете учитывать предоплаты покупателей, видеть долг по каждому заказу в отдельности и по всем заказам за нужный период

3 функция: Создание групп наценок (например, “Розница”, “Мелкий опт”, “СТО” и так далее)
Теперь вы сможете видеть цены по группам в поиске товаров и добавлять в корзину сразу с ценой по нужной группе.

Зарегистрироваться в сервисе -" https://vk.cc/9Eiu5H

4 функция: Округление цен
Для каждого поставщика вы можете настроить округление цен с наценкой, чтобы избавиться от копеек и предлагать покупателям более “ровные” цены.

5 функция: Вывод заказов покупателей с группировкой и без
Мы добавили возможность просматривать заказы покупателей в двух форматах - теперь вы сами решаете как вам удобнее работать с заказами.

6 функция: Конвертация заявки в заказ

Теперь вы можете мгновенно переводить товары из заявки, выбранные покупателем, в документ “Заказ покупателя”.

7 функция: Возможность подключить Telegram-бот

Telegram-бот - робот в мессенджере Telegram, который спросит у вашего покупателя, какие запчасти ему нужны, на какой автомобиль, соберет его контакты и автоматически создаст заявку в GEEKAUTO.

8 функция: Доработаны возможности карточки клиентов

a) добавлены статусы - они особенно необходимы, если вы работаете с оптом или мелким оптом и вам нужно видеть стадии продажи - “первый контакт”, “выслано КП”, “договорились о встрече”, “договор на поставки заключен” и так далее
b) возможность создавать пользовательские поля: если предустановленных недостаточно, добавляйте свои поля с нужным функционалом
c) создание задач по клиентам: создавайте напоминания и храните историю взаимодействия с клиентом в одной удобной форме
d) привязка клиента к сотруднику: если у ваших покупателей есть личные менеджеры, вы сможете это зафиксировать

9 функция: Загрузка клиентской базы из Excel/CSV

Если у вас уже есть наработанная клиентская база, то мы можем загрузить ее в GEEKAUTO - за подробностями обращайтесь в нашу техническую поддержку.

10 функция: Источник посетителя сайта, создавшего заявку по API

Теперь есть возможность вести сквозную аналитику и отследить, с какой рекламной кампании пришел на ваш сайт покупатель, купивший те или иные товары. Отслеживайте эффективность рекламных каналов и оптимизируйте свои затраты на рекламу!

Ещё несколько небольших, но полезных обновлений

Функция 11: Возможность печати документов в заказе и товарного чека
Функция 12: Поиск на GEEKAUTO запоминает, какую вы выбирали сортировку (по цене или сроку поставки) - еще один шаг в направлении того, что вы можете настроить платформу так, как вам удобнее работать
Функция 13: В поиске товары, добавленные в корзину, помечаются, и вы наглядно видите, что уже добавили.

В ближайшее время планируются следующие обновления:

- Облачная АТС от Мегафон: при входящем звонке на сим-карту, подключенную к вашей Облачной АТС, в GEEKAUTO будет открываться карточка клиента, где будут видны его заказа и вся история взаимодействия, либо будет создаваться новый клиент, если в вашей базе такого еще нет.
- Формирование сводного прайс-листа с возможностью выгружать на внешние сайты-каталоги - drom.ru, avito.ru и т.д.
- Возможность делать отдельные наценки на разные бренды.
- Привязка групп наценок к покупателям - при поиске запчастей для конкретного покупателя вы сразу будете видеть цены с наценкой для этого покупателя
- Возможность учитывать возвраты по товарам у заказов.

Что из этого для вас наиболее важно и необходимо? Напишите нам в техническую поддержку!

Есть какой-то функционал, которого вам не хватает в нашем сервисе?
Что-то неудобно?
Есть интересные сумасшедшие идеи, как автоматизировать вашу работу, но никто не может реализовать?

Пишите нам - мы всегда рады качественной обратной связи, новым идеям и готовы реализовывать их, чтобы ваша работа стала эффективнее и удобнее.

Зарегистрироваться в сервисе -" https://vk.cc/9Eiu5H

Как повысить продажи автомагазина и автосервиса запись закреплена

Как научить менеджеров продавать автозапчасти?

Все хотят больше продаж. И вы в том числе: постоянно ищете способы, как привлечь больше клиентов, придумываете акции и так далее. И зачастую забываете про сам процесс продажи.
Например, по статистике в магазине автозапчастей покупают 4 из 10 позвонивших. Вы решаете, что это мало. Как исправить?
Показать полностью…

Простое решение: привлечь как можно больше клиентов, взять количеством. Но вы потратите на это дополнительные деньги.
Правильное решение: улучшить качество продаж, чтобы покупали не 4 из 10-ти, а 8 из 10-ти.

Если взять процесс разговора вашего менеджера и покупателя, то он ужасно нестабилен: бывают хорошие дни, когда продаж много, бывает "голяк", бывают удачные ребята, которые могут убедить клиента купить запчасть подороже, бывают те, кто вообще не пытается.

Как выровнять этот процесс? Чтобы каждая продажа была успешной? Чтобы каждый менеджер, вне зависимости от опыта, ситуации, настроения - продавал много?

Мы предлагаем использовать скрипты продаж.

Получить полный документ со всеми диалогами можно, написав в техподдержку сервиса GEEKAUTO.

Скрипт - это заранее приготовленный сценарий успешного разговора продавца и клиента.
Выглядит он как документ с прописанным диалогом, где расписаны правильные ответы на часто задаваемые вопросы и возражения клиента.
("Правильные" = ведущие к покупке)
________________

Чтобы продавцы не терялись и знали, что отвечать, даже если клиент отказывается покупать, не идет на контакт, говорит кучу причин отказа.

Например, обычно если покупатель узнает о стоимости и наличии запчасти и говорит "спасибо, я подумаю" - менеджер прощается и кладет трубку. И теряет потенциального клиента.

Или на информацию о запчасти покупатель говорит "что-то дорого", менеджер, опять же, не пытается сделку удержать, а просто завершает разговор.

Специально для вас мы составили скрипты продаж, которые помогут вашим менеджерам продавать больше и качественнее.

Полный документ вы можете получить, написав в техподдержку сервиса GEEKAUTO -" https://vk.cc/9D3Wbv

Как повысить продажи автомагазина и автосервиса запись закреплена

Системность - залог стабильных продаж автомагазина?

На всех сайтах и в описании сервиса мы пишем, что он увеличивает продажи автомагазина - у многих возникает вопрос, за счёт чего это происходит и как?

Это логичный вопрос, ведь основные функции сервиса: учёт клиентов магазина и автоматизация бизнес-процессов. Казалось бы, мы влияем на процесс, а не на результат. Однако результат целиком и полностью зависит от этого самого процессаАкции для привлечения клиентов автозапчасти семь
Показать полностью…

Понятно, что списки с преимуществами вы читали уже не раз.
Однако мы делаем упор именно на системность процесса продаж.

Бизнес-процесс магазина автозапчастей включает несколько этапов: реклама магазина, первый контакт с покупателем, учет запроса и контакта покупателя, проценка, составление и отправление заявки поставщику, отслеживание доставки, вручение товара, последующие взаимодействия с покупателем (напоминания о себе, допродажи и так далее).

И это только практические этапы.
Есть ещё анализ и теория: исследования эффективности рекламных каналов, какие товары пользуются спросом, а какие нет, по какой причине отказы и возвраты и так далее.
Кажется, что всё это не влияет на продажи напрямую, но если сделать эффективнее каждый этап, то результат тоже станет эффективнее.

Все же помнят простую математику?

Допустим, бизнес-процесс магазина - это “2 + 2 = 4”, где двойки - качество ваших действий, а четверка - результат.
Если для вас “4” - это мало, и вы хотите в 10, то чтобы увеличить результат, нужно увеличить значение слагаемых.
То есть чтобы стало в сумме “10”, нужно чтобы в слагаемых было не по “2”, а по “5”.

Именно это и делает наш сервис. Улучшает деятельность каждого этапа, чтобы в итоге улучшить результат.

В чём это проявляется? Если вкратце:

во-первых, каждый звонок, запрос и заявка обрабатывается качественнее - записываются контакты покупателя, с какого канала он пришёл (телефон, соцсети, заказал на сайте, пришёл ножками), если отказался, то почему… и так далее.

Во-вторых, те заявки, которые откладываются, никогда не потеряются. Если покупатель “сдвинулся” на месяц-два, напоминание не даст забыть о нём.

В-третьих, с помощью фиксации данных, о которой говорила выше, вы вычислите, какой рекламный канал работает эффективнее всего (баннеры у дороги, реклама Яндекса или 2gis, к примеру) - и вы сможете тратить меньше, а получать клиентов больше.

Как конкретно это работает?
Чтобы было больше продаж, нужно:

1) либо больше клиентов
2) либо меньше отказов среди тех, кто уже есть.

Наш сервис делает и то, и то.
За счёт чего?

"> Учёт клиентской базы (CRM-система) = увеличение продаж одному и тому же клиенту
"> Учёт заявок клиентов (функция CRM-системы) = увеличение числа купивших из числа всех потенциальных клиентов
"> Централизация всех поставщиков в сервисе = ускорение обработки заказа = больше клиентов покупает, а не уходит.
Штука в том, что после регистрации сервиса продажи не вырастают сами собой, сервис - набор инструментов, которые позволяют это сделать.

Теперь подробнее, каким способом это происходит.

-> GEEKAUTO увеличивает количество клиентов за счёт ускорения обработки заявок

Например, вам звонит покупатель и спрашивает запчасть.
С помощью сервиса вы найдете все варианты нужной запчасти у всех ваших поставщиков, сделаете проценку и выберете выгодный вариант за 20 секунд.
Покупатель даже не кладет трубку.
Если вы работаете с тетрадками/excel/заходите на сайт каждому поставщику, потом вручную делаете проценку. это занимает в среднем 10-15 минут.
Посчитать, во сколько раз больше вы можете клиентов обслужить, несложно.

-> GEEKAUTO увеличивает конверсию в продажи (если без сервиса у вас покупают 3 из 10, то с сервисом будут покупать 6 из 10)

За счёт чего? См. пункт выше - скорость обработки вопроса.
Чем быстрее вы ответите клиенту и удовлетворите его запрос, тем больше шансов, что он купит.
Иначе пока вы ищете запчасть, делаете проценку, перезваниваете, клиент может купить у конкурентов.
Плюс вы “доводите” до покупки гораздо больше клиентов из-за функций сервиса: не забываете о них (сервис напоминает), постоянно напоминаете о себе, закрываете возражения и так далее

-> GEEKAUTO увеличивает количество продаж одному и тому же клиенту

Сейчас в большинстве автомагазинов человеку продают запчасть и забывают о нем.
Даже если вы записали его имя и телефон, это никак не пригождается в следующий раз (максимум скидка постоянного покупателя, но это если он сам придет ещё раз).
Однако если фиксировать контакты, запрос, марку авто и дату замены запчасти/расходников и так далее - и использовать их как инструмент продаж - прибыль вырастет.
Устраивать общие акции для всех (“скидка на детали кузова до конца августа!”), присылать персонализированные напоминания (“после замены масла прошло 6 месяцев, не запускайте автомобиль, мы вас ждем!”) и тому подобное.

Реклама в инстаграм особенности
Разместить рекламу на яндекс карте яндекс
Реклама в приложении vk
Как в инстаграмме запустить рекламу в сторис
Как привлечь клиентов в тренажерный зал в маленьком городе